Продавцам маркетплейсов с крупногабаритом
Площадка отлично продаёт и плохо возит тяжёлое. Мы берём ту часть цепочки, которую она не берёт, — и считаем, окупается ли это именно на вашей номенклатуре.
Как это выглядит с вашей стороны
Габарит на складе площадки
Часть КГТ на склады площадок не принимается вовсе, часть принимается с ограничениями по длине и весу. Остальное едет по тарифу за объём, который вы не устанавливаете и не можете спрогнозировать на квартал вперёд.
Объём тарифицируется по чужим правилам
Логистика площадки считает объём по своей формуле и своим коэффициентам. Для коробки с чехлами это копейки, для шкафа — основная статья расходов. Изменить формулу нельзя, можно только вынести товар со склада площадки.
Подъём на этаж площадка не делает
Доставка площадки заканчивается у подъезда или у двери — но не тем, что мебель стоит в комнате. Дальше покупатель либо ищет грузчиков сам, либо предъявляет вам. Отказ на пороге из-за «а поднимать кто будет» оформляется как возврат.
Возвраты КГТ
Возврат дивана — это обратный рейс, осмотр, переупаковка и решение о пригодности к повторной продаже. Одна такая операция стоит маржи нескольких заказов, и заранее её в юнит-экономику почти никто не закладывает.
Рейтинг доставки
У площадок есть порог, ниже которого схема доставки продавца отключается. Опоздания, отмены из-за рассинхрона остатков и брак на приёмке бьют по нему одинаково — а восстанавливается он медленнее, чем падает.
Что мы закрываем и в каком порядке
Порядок важнее состава. Сначала считаем, потом переносим товар, и только потом настраиваем схему — обратная последовательность даёт красивый переезд склада с той же экономикой.
- 01
Считаем текущую себестоимость заказа
По вашей выгрузке за месяц: что реально удерживает площадка, во что обходится хранение габарита, сколько стоят возвраты. Большинство продавцов знает выручку и комиссию, но не знает цифру «рублей на исполненный заказ» — а решение принимается только по ней.
- 02
Сравниваем схемы на вашей номенклатуре
FBO, FBS, DBS и realFBS считаются по каждой группе SKU отдельно. Валидный результат — «эти позиции оставьте на складе площадки»: ходовой мелкогабарит с быстрой оборачиваемостью выносить со склада площадки чаще всего невыгодно.
- 03
Забираем габарит на свой склад
Приёмка с фиксацией, хранение по объёму и паллето-месту, комплектация. Диван перестаёт быть «одной единицей хранения» и начинает стоить столько, сколько занимает.
- 04
Ставим упаковку под требования площадки
Стандарт упаковки согласовывается один раз и фиксируется письменно: угловая защита, рёбра, обрешётка стекла, этикетки по действующему шаблону площадки. Требования меняются офертами — сверяем перед отгрузкой.
- 05
Берём последнюю милю с подъёмом
Доставка до квартиры, подъём на этаж, занос в комнату, распаковка и вынос упаковки. Это то место, где габарит либо доезжает целым, либо превращается в возврат.
- 06
Держим показатели в вашем кабинете
Остатки и статусы обмениваются через API, отмены и опоздания разбираются как инциденты, а не как «так вышло». Показатели вы видите у себя в кабинете, без наших отчётов и без нашего участия.
Чего мы не обещаем
- — Не обещаем, что DBS выгоднее всегда. Иногда выгоднее оставить ходовые SKU на складе площадки, и мы это скажем.
- — Не обещаем сроков и SLA, которых не готовы держать договором: сроки приёмки, комплектации заказа и доставки — уточнить у клиента.
- — Не берём то, что не пройдёт по габариту или весу: предельные габариты и вес места — уточнить у клиента.
Что почитать дальше
Посчитаем на вашей выгрузке
Выгрузка заказов за месяц или три-десять SKU с габаритами, остатками и географией продаж — этого достаточно, чтобы показать себестоимость исполненного заказа и сравнить схемы.
Собрать расчётЧто здесь по существу
Габарит на складе площадки берут неохотно и дорого, подъём на этаж она не делает, а рассинхрон остатков превращается в отмены и падение рейтинга.
Что вы получите: Схема, посчитанная на вашей номенклатуре, и исполнитель, который держит рейтинг доставки, а не объясняет постфактум, почему он упал.
Чем это доказано
- — Единица сравнения названа: себестоимость исполненного заказа, а не комиссия и не тариф за рейс.
- — Порядок работы с отменами, отказами на пороге и возвратами описан до старта — для габарита это три разных процесса с разными документами.
А чем пока нечем
- — Выполненных заказов, кейсов и отзывов у нас пока нет: компания новая, а придумывать их мы не будем.
- — Ставки не утверждены — в таблице тарифов стоят маркеры «нет данных», а не цифры.